En la mayoría de las ocasiones la causa del retraso es: Falta de personal, Avería mecánica del avión o la Falta de avión porque sufrió un retraso en el vuelo anterior, estas causas son responsabilidad de la aerolínea y se deben principalmente a la falta de previsión. La aerolínea puede evitar pagar una indemnización si el retraso es consecuencia de una causa de fuerza mayor: mal clima, nieve, huracanes, terremotos, etc. En el caso de las huelgas es importante tener en cuenta que la compañía es solo responsable si la huelga es del personal de la aerolínea (tierra o aire).
Marisa Gómez «Resido en Buenos Aires, mi último vuelo a Madrid, fue desastroso, se retrasó 12 horas, al final conseguí gracias a ViajaraEuropa.Net una compensación excelente, la compañía me indemnizó»
Todas las aerolíneas, tanto las tradicionales LATAM, Iberia, Avianca, Air Europa, etc como las Low Cost como Ryanair, Easyjet, etc tienen la obligación de cumplir la legislación EU 261/04 la indemnización correspondiente está entre 125€ y 600 € dependiendo de la distancia. Siempre que el retraso sea de más de 3 horas y está garantizado para todos los retrasos de vuelos internacionales.
Cualquier pasajero tiene derecho a ser compensado, independientemente del lugar donde resida, el requisito es que la compañía sea la responsable del retraso y que el retraso se produzca en un vuelo con destino u origen Europa, desde ViajaraEuropa.Net, nuestro equipo le ayudará en la gestión de su caso, negociamos con la aerolínea y solucionamos cada día casos como el suyo.