Compensación si su vuelo es cancelado
Si su vuelo es cancelado y tenía previsto despegar o aterrizar en un aeropuerto de Europa, usted tiene derecho hasta 600€. Los vuelos cancelados tienen su origen la mayoría de las veces en la falta de planificación de las aerolíneas, cuando un avión tiene un fallo se producen una serie de consecuencias encadenadas, que afectan a todos los trayectos que el avión tiene que realizar ese día.
Si la cancelación es responsabilidad de la aerolínea, además de la indemnización económica, la compañía aérea tiene la obligación de ofrecerle todos y cada uno de los siguientes derechos:
Derecho de asistencia. Es decir, comida y bebida suficiente según el tiempo de espera, noches de alojamiento si es necesario pernoctar, acceso al correo electrónico y teléfono, también la aerolínea facilitara el servicio de transporte entre el aeropuerto y el hotel de forma gratuita.
Derecho a reembolso ó a un transporte alternativo. El pasajero deberá optar obligatoriamente por una de las siguientes 3 opciones:
a) El reembolso del ticket aéreo de la parte no usada.
b) El transporte hasta el destino final por otros medios, lo más rápido posible, en condiciones similares a las que el pasajero contrató.
c) El transporte hasta el destino final más tarde o en otra fecha según las preferencias del pasajero y disponibilidad de plazas.
Si la cancelación es debida a factores totalmente externos a la aerolínea como la climatología o bien la cancelación es comunicada al pasajero con al menos 14 días de antelación la aerolínea no tiene responsabilidad, en estos casos la única opción es consultar con su seguro de viaje.
Gestionamos reclamaciones Iberia, LATAM, Lufthansa y otras aerolineas europeas. Las cancelaciones ocurren cada día, las compañías aéreas deben tener personal y aeronaves suficientes “en guardia” para si esto ocurre, minimizar las consecuencias. Lo cierto es que es costoso para las aerolíneas tener personal y aviones inmovilizados, simplemente por si algo falla, en consecuencia, cuando algo pequeño ocurre se genera un “efecto dominó” que afecta a cientos de pasajeros, desde ViajaraEuropa.Net agencia europea con amplia experiencia, le ayudaremos a conseguir la indemnización correspondiente rápido, eficaz y sencillo para usted.
